Dans un monde où les transactions en ligne et les relations professionnelles rythment notre quotidien, il est essentiel de bien maîtriser certaines notions clés, notamment celle des jours ouvrés. Ce terme, souvent mentionné dans les délais de livraison ou les contrats professionnels, est pourtant mal compris par beaucoup. Et cette confusion peut entraîner des malentendus, qu’il s’agisse de réceptionner une commande ou de planifier une activité. Alors, que signifient exactement les jours ouvrés ? Comment les distinguer des jours ouvrables ? Et pourquoi est-il crucial de bien les connaître ? Dans cet article, nous vous éclairons sur ce sujet fondamental pour éviter toute déconvenue.
Jours ouvrés : C’est quoi ?
Les jours ouvrés sont par définition tous les jours de la semaine, au cours desquels une entreprise travaille réellement. Ils varient selon le système de fonctionnement de l’entité mais en général les jours ouvrés vont du Lundi au Vendredi, soit un total de 5 jours ouvrés au cours d’une semaine.
Dans le cas où l’entreprise ouvre ses portes le samedi, ses jours ouvrés comprennent alors le Lundi, le Mardi, le Mercredi, le Jeudi, le Vendredi et le Samedi, soit un total de six-jours ouvrés la semaine. Tous les jours de la semaine sont comptés sauf le Dimanche.
Un autre cas particulier peut également se présenter, visible surtout au niveau des Banques. Certains établissements bancaires ouvrent leurs portes le Samedi et restent fermés le Lundi. Leurs jours ouvrés sont alors comptés du Mardi au Samedi.
Pour illustrer notre propos, prenons l’exemple de Julien, jeune entrepreneur, qui avait récemment ouvert son magasin de bricolage. Il recevait régulièrement des appels de clients le samedi soir, demandant pourquoi leur commande n’était pas encore prête. Intrigué, Julien se rendit compte que beaucoup confondaient ses horaires d’ouverture avec ses jours ouvrés. Bien que son magasin soit ouvert du lundi au samedi, son équipe de traitement des commandes ne travaillait que du lundi au vendredi. Une fois qu’il ajouta cette précision sur son site web, les clients comprirent mieux ses délais et les plaintes cessèrent.
Comment calculer les jours ouvrés ?
Calculer le nombre de jours ouvrés n’est pas chose compliqué ! Pour le calcul hebdomadaire, il faudra juste soustraire le nombre de jours de la semaine avec le week-end et les jours fériés.
Le mode calcul de l’ensemble des jours ouvrés annuels se fera en excluant les jours fériés de l’année et les week-ends.
On parle ici des jours non travaillés sur une année calendaire, il peut s’agir de la fête nationale, du Toussaint, de l’Assomption, de la fête de travail, de l’Ascension, du Lundi de Pentecôte, etc.
Les jours fériés qui tombent le week-end ne sont pas alors pris en compte pour le calcul.
En 2024, la France compte 11 jours fériés légaux. Toutefois, le 14 juillet (Fête nationale) tombe un dimanche, ce qui réduit à 10 le nombre de jours fériés impactant les jours ouvrés. Par ailleurs, 2024 est une année bissextile, comprenant donc 366 jours.
Pour calculer le nombre de jours ouvrés en 2024 pour une entreprise opérant du lundi au vendredi :
- Total de jours dans l’année : 366 jours.
- Week-ends : 52 semaines × 2 jours (samedi et dimanche) = 104 jours.
- Jours fériés tombant en semaine : 10 jours.
Ainsi, le calcul est le suivant :
366 jours (total) – 104 jours (week-ends) – 10 jours (fériés en semaine) = 252 jours ouvrés
Par conséquent, en 2024, une entreprise fonctionnant du lundi au vendredi comptera 252 jours ouvrés.
Pour les entreprises ouvertes du lundi au samedi, le calcul diffère :
- Total de jours dans l’année : 366 jours.
- Jours non travaillés (dimanches) : 52 jours.
- Jours fériés tombant en semaine ou samedi : 10 jours.
Le calcul est alors :
366 jours (total) – 52 jours (dimanches) – 10 jours (fériés en semaine ou samedi) = 304 jours ouvrés
Ainsi, pour une entreprise ouverte du lundi au samedi, 2024 comptera 304 jours ouvrés.
Ces chiffres sont essentiels pour la planification des activités professionnelles et la gestion des ressources humaines. Ils permettent d’anticiper les périodes de forte activité et d’organiser efficacement les congés et autres absences.
Que veut dire 7 jours ouvrés ?
C’est un terme que l’on entend souvent lorsque l’on fait une commande en particulier auprès d’une enseigne. Comme les jours ouvrés se calculent en excluant chaque jour non travaillé, Le terme dans les 7 jours ouvrés signifie qu’il faudra compter 7 jours sans prendre en compte le samedi et dimanche ainsi que les jours fériés pour recevoir votre commande dans les délais.
Prenons exemple pour que cela soit plus clair, une commande est passée le vendredi de la semaine, auprès d’une enseigne qui travaille du Lundi au vendredi, on parle ici d’une commande traitée le jour même.
Si le vendeur mentionne un délai de livraison dans les sept-jours ouvrés, vous devez compter à partir du Lundi qui suit, jusqu’à un nombre de 7 jours, sans décompter les week-ends et les jours fériés à venir.
Pour mieux comprendre cette différence, prenons l’exemple de Lisa, qui avait commandé une nouvelle paire de chaussures sur un site de vente en ligne. Le site annonçait une livraison en « 5 jours ouvrés ». Ravie, Lisa comptait recevoir son colis dès le mercredi suivant sa commande passée un vendredi soir. Cependant, elle fut surprise de constater que sa commande n’arriva que le jeudi ! Après quelques recherches, elle comprit que les « 5 jours ouvrés » excluaient le samedi et le dimanche, ce qui expliquait ce délai. Ce malentendu l’a aidée à mieux comprendre l’importance de faire attention à ces subtilités.
Quelles sont les différences entre ours ouvrés et jours ouvrables ?
Les jours ouvrables : Les jours légalement travaillés
Selon le code du travail, un jour ouvrable est un jour légalement travaillé, compté à partir du Lundi au Samedi, sauf le jour de repos hebdomadaire qui est le Dimanche et les jours fériés légaux. En général, on compte six-jours ouvrables pendant une semaine.
Le nombre de jours ouvrables est calculé par un employeur pour :
- Déterminer le planning pour les jours de congés payés ;
- Faire le décompte nécessaire pour les jours travaillés du salarié, à temps-plein ou à temps-partiel ;
- Connaitre chaque jour férié chômé au cours du mois de travail effectif ;
- Comptabiliser l’indemnité de congés payés ;
- Réaliser d’autres décomptes en cas d’arrêt-maladie, d’accident du travail, d’absence
| Critère | Jours ouvrés | Jours ouvrables |
| Définition | Jours pendant lesquels l’entreprise ou l’administration fonctionne normalement. | Jours qui peuvent être travaillés, en fonction de la législation locale. |
| Jours concernés | Du lundi au vendredi (hors jours fériés). | Du lundi au samedi (hors jours fériés). |
| Exemple en France | Du lundi au vendredi (hors jours fériés). | Du lundi au samedi (hors jours fériés). |
| Jours fériés | Sont exclus des jours ouvrés. | Peuvent être inclus dans les jours ouvrables. |
| Application | Utilisé principalement dans le cadre des entreprises ou du droit du travail. | Utilisé dans le cadre des délais légaux (livraison, contrat, etc.). |
| Exemple de délai (livraison) | Si la livraison doit être faite en 5 jours ouvrés, cela inclut seulement les jours du lundi au vendredi (pas les week-ends ni jours fériés). | Si la livraison doit être effectuée en 5 jours ouvrables, cela peut inclure le samedi (mais pas les dimanches ni jours fériés). |
Explications complémentaires :
Jours ouvrés : Ce sont les jours où les entreprises ou les services publics sont généralement ouverts pour les affaires. Cela exclut généralement le samedi et le dimanche, sauf dans certains secteurs où le travail se fait sur ces jours-là.
Jours ouvrables : Ce terme inclut tous les jours de la semaine, sauf les jours fériés. Il peut donc inclure le samedi, mais pas le dimanche, sauf dans des cas particuliers.
Les jours ouvrés : La disponibilité des entreprises
Les jours ouvrés, comme évoqués précédemment permettent de disposer d’informations sur les jours d’ouverture d’une enseigne pour réaliser une prestation en particulier ou pour calculer les délais de livraison.
Pour la poste par exemple, le nombre de jours ouvrés est de six jours la semaine, c’est-à-dire allant du Lundi au Samedi. Si vous commandez un colis venant de la poste, seul le Dimanche n’est pas inclus dans le calcul du délai de livraison, rien de plus simple.
Mais il se peut que le calcul des jours travaillés au sein d’une entreprise soit basé sur les jours ouvrés. Pour en être sûr, vous pouvez consulter les détails sur la convention collective prévue à cet effet au sein de votre entreprise.
Maîtriser la notion de jours ouvrés ne se limite pas à mieux comprendre les délais ou à éviter des malentendus. C’est aussi un levier pour optimiser les interactions professionnelles et commerciales, en clarifiant les attentes entre les différentes parties prenantes. Mais au-delà de ces définitions, une réflexion s’impose : dans un monde où les modes de travail évoluent rapidement, notamment avec le télétravail et les horaires flexibles, la manière dont nous percevons et utilisons ces notions pourrait bien changer. Comment les entreprises adapteront-elles leurs pratiques pour répondre à des modèles toujours plus diversifiés ? Voilà une question cruciale qui mérite d’être explorée dans un avenir où le temps, plus que jamais, est une ressource précieuse.
